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Loyalty Expert est une agence BtoB Customer Marketing, indépendante et 100% intégrée,
qui conçoit, structure et anime des stratégies et des dispositifs marketing et
commerciaux totalement individualisés
, au service du développement de la valeur client.

S'appuyant sur une synergie d'expertises marketing, data et de technologies
d'ultra-personnalisation
, Loyalty Expert propose une approche nouvelle et unique :
le Distinctive Marketing, un marketing de précision 100% orienté client.

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  • PuceC'est adhérer à un projet d'entreprise innovant
  • PuceC'est vivre une aventure unique dans une agence indépendante, dynamique et en pleine croissance
  • PuceC'est participer à la construction de projets novateurs où les hommes sont au coeur de la réussite
  • PuceC'est partager une vision : celle de croire que la réussite découle de la synergie d'expertises humaines.

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Offres disponibles actuellement

  • Flèche Conseiller(e) Clientèle Flèche
  • Flèche Agent logistique H/F Flèche
  • Flèche Statisticien H/F Flèche
  • Flèche Chargé(e) de Projet Marketing (CDD) Flèche
  • Flèche Chef de Projet Marketing H/F Flèche
  • Flèche Business Analyst H/F Flèche
  • Flèche Directeur(rice) Conseil Client Flèche
  • Flèche Dépôt d'une candidature spontanée Flèche

Conseiller(e) Clientèle

Date de mise en ligne : 08 avril 2014
Réf : Conseiller(e) Client

Loyalty Expert est une agence BtoB Customer Marketing, indépendante et 100% intégrée, qui conçoit, structure et anime des stratégies et des dispositifs marketing et commerciaux totalement individualisés au service du développement de la valeur client.

S’appuyant sur une synergie d’expertises marketing, data et de technologies d’ultra-personnalisation, Loyalty Expert propose une approche nouvelle et unique : le Distinctive Marketing, un marketing de précision, 100% orienté client.

Créée en 2004, l’agence compte près de 100 collaborateurs. Loyalty Expert se classe dans le top 20 des agences marketing services françaises.


Dans le cadre du fort développement dans son activité, Loyalty Expert recrute un(e) conseiller(ère) Clientèle.

Vous serez chargé(e) des réceptions et des émissions d'appels provenant de tous les programmes de fidélité ainsi que la gestion administrative afférente aux dossiers : renseignements sur le fonctionnement du programme, prise en charge des réclamations, prise en compte de commandes des adhérents, gestion des litiges adhérents, renseignements sur le LoyaltyStore. Une bonne maîtrise de l'outil informatique est indispensable. Un test pourra être demandé aux candidats.

Agent logistique H/F

Date de mise en ligne : 08 avril 2014
Réf : Agent logistique H/F

Loyalty Expert est une agence BtoB Customer Marketing, indépendante et 100% intégrée, qui conçoit, structure et anime des stratégies et des dispositifs marketing et commerciaux totalement individualisés au service du développement de la valeur client.

S’appuyant sur une synergie d’expertises marketing, data et de technologies d’ultra-personnalisation, Loyalty Expert propose une approche nouvelle et unique : le Distinctive Marketing, un marketing de précision, 100% orienté client.

Créée en 2004, l’agence compte près de 100 collaborateurs. Loyalty Expert se classe dans le top 20 des agences marketing services françaises.


Dans le cadre du fort développement dans son activité, Loyalty Expert recrute un(e) agent logistique.

Vos principales missions seront :

- La réception et vérification des livraisons fournisseurs.
- Les entrées en stock des livraisons.
- La préparation et les expéditions des colis.
- La vérification des livraisons auprès des transporteurs.
- La gestion du stock
- Le rangement et l'entretien de l'entrepôt de stockage.

Statisticien H/F

Date de mise en ligne : 04 mars 2014
Réf : Statisticien H/F

Loyalty Expert est une agence BtoB Customer Marketing, indépendante et 100% intégrée, qui conçoit, structure et anime des stratégies et des dispositifs marketing et commerciaux totalement individualisés au service du développement de la valeur client.

S’appuyant sur une synergie d’expertises marketing, data et de technologies d’ultra-personnalisation, Loyalty Expert propose une approche nouvelle et unique : le Distinctive Marketing, un marketing de précision, 100% orienté client.

Créée en 2004, l’agence compte près de 100 collaborateurs. Loyalty Expert se classe dans le top 20 des agences marketing services françaises.


Rattaché(e) à la Direction Datamining, vous travaillez en collaboration étroite avec les équipes projet et marketing de l'agence et vous assurez la gestion et l'exploitation de la base de données de nos clients au travers des étapes suivantes :

  • L'intégration, la normalisation, la préparation et la validation des bases de nos clients (Articles, Clients, Transactions)
  • L'exploitation de ces données et la production de statistiques et reporting mensuels
  • L'alimentation des supports de communication (print, web, email, etc...)

Diplômé(e) en Statistique, Informatique ou Gestion de Données (bac +3/+5), vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de bases de données et l'analyse statistiques.

Vous maîtrisez parfaitement le langage SQL et le logiciel SAS, connaissance du logiciel Talend serait un plus.

Vous démontrez des capacités rédactionnelles et de synthèse.

Chargé(e) de Projet Marketing (CDD)

Date de mise en ligne : 28 février 2014
Réf : chargé(e) de projet

Loyalty Expert est une agence BtoB Customer Marketing, indépendante et 100% intégrée, qui conçoit, structure et anime des stratégies et des dispositifs marketing et commerciaux totalement individualisés au service du développement de la valeur client.

S’appuyant sur une synergie d’expertises marketing, data et de technologies d’ultra-personnalisation, Loyalty Expert propose une approche nouvelle et unique : le Distinctive Marketing, un marketing de précision, 100% orienté client. Créée en 2004, l’agence compte près de 100 collaborateurs. Loyalty Expert se classe dans le top 20 des agences marketing services françaises.

Dans le cadre du fort développement de son activité, Loyalty Expert recrute un(e) Chargé(e) de Projet Marketing :

Au sein du Pôle Projets Client :

  • Vous participez à la gestion opérationnelle des dossiers client dans le respect des briefs, des budgets et des process de gestion
  • Vous participez à l’animation des équipes techniques de Loyalty Expert
  • Vous gérez les étapes récurrentes de la gestion de la relation client
  • Vous participez au développement des dossiers client
  • Vous gérez le process de facturation lié aux dossiers dont vous êtes en charge

Profil/compétences :

De formation BAC+4/5 en Ecole de Commerce ou équivalent, vous êtes un jeune diplômé à la recherche de votre premier emploi bien que vous avez déjà effectué des stages au sein d’un service marketing ou d’une agence de communication. 

Vous êtes attiré(e) par un environnement professionnel multidimensionnel et vos capacités relationnelles vous permettent d’animer la relation avec une multiplicité d’interlocuteurs différents.

De par vos intérêts ou vos précédentes expériences professionnelles, vous comprenez les problématiques de communication off et online (print & digital) ainsi que les problématiques de marketing relationnel et les spécificités des marchés du BtoB.

Vous montrez, idéalement, un intérêt dans le monde de la data et/ou de la business intelligence.

Au sein de Loyalty Expert, vous  aurez l’opportunité d’intégrer une équipe jeune, dynamique et en constante évolution ;  ce qui vous permettra d’apprendre les méthodologies de gestion de projets marketing complexes et au sein d’entreprises leader de secteur.

Chef de Projet Marketing H/F

Date de mise en ligne : 28 février 2014
Réf : Chef de Projet

Loyalty Expert est une agence BtoB Customer Marketing, indépendante et 100% intégrée, qui conçoit, structure et anime des stratégies et des dispositifs marketing et commerciaux totalement individualisés au service du développement de la valeur client.

S’appuyant sur une synergie d’expertises marketing, data et de technologies d’ultra-personnalisation, Loyalty Expert propose une approche nouvelle et unique : le Distinctive Marketing, un marketing de précision, 100% orienté client.

Créée en 2004, l’agence compte près de 100 collaborateurs. Loyalty Expert se classe dans le top 20 des agences marketing services françaises.

Dans le cadre du fort développement de son activité, Loyalty Expert recrute un Chef de Projet Marketing :

Au sein du Pôle Projets Client :

  • Vous gérez opérationnellement des dossiers client, dans le respect des briefs, des budgets et des process Loyalty Expert
  • Vous participez au développement des dossiers client existants et à la mise en œuvre de nouveaux dossiers
  • Vous animez les équipes techniques de Loyalty Expert dans les phases de mise en œuvre, gestion et développement opérationnel des dossiers
  • Vous accompagnez de manière qualitative et didactique du client dans les différentes phases opérationnelles
  • Vous détectez des zones de risque et du potentiel des clients
  • Vous optimisez les process de gestion opérationnelle liés aux dossiers dont vous êtes responsables. 

Profil/compétences :

De formation BAC+5 en Ecole de Commerce ou équivalent, vous avez une expérience confirmée de 4/5 ans comme Chef de Projet en agence ou en entreprise sur le marché du B2B.

Vous aimez travailler dans un environnement multidimensionnel, vous êtes rigoureux(se) et doté(e)  d’un bon sens du relationnel, ce qui vous permet d’animer soit la relation avec les clients de Loyalty Expert soit les équipes techniques au sein de l’agence.

De par vos expériences, vous maîtrisez les problématiques de communication off et online (print & digital) ainsi que les problématiques de marketing relationnel, d’animation de réseaux de vente ou de distribution notamment sur le marché du BtoB.

Vous bénéficiez, idéalement, d'une expérience dans le monde de la data et/ou de la business intelligence.

Curieux(se) et réactif(ve), vous avez le goût du challenge.

Business Analyst H/F

Date de mise en ligne : 18 février 2014
Réf : BA022014

Loyalty Expert est une agence BtoB Customer Marketing, indépendante et 100% intégrée, qui conçoit, structure et anime des stratégies et des dispositifs marketing et commerciaux totalement individualisés au service du développement de la valeur client.

S’appuyant sur une synergie d’expertises marketing, data et de technologies d’ultra-personnalisation, Loyalty Expert propose une approche nouvelle et unique : le Distinctive Marketing, un marketing de précision, 100% orienté client.

Créée en 2004, l’agence compte près de 100 collaborateurs. Loyalty Expert se classe dans le top 20 des agences marketing services françaises.

Dans le cadre de notre fort développement, nous enrichissons notre équipe Datamining et recrutons un(e) Business Analyst.

Rattaché(e) à la Direction Datamining, vous travaillez en collaboration étroite avec les directions Conseil, Marketing et Client de l’agence et vous assurez l'exploitation des données de nos clients à des fins analytiques, opérationnelles et stratégiques.


Principales missions et responsabilités :
• Vous participez à la segmentation et à l'étude business approfondie des comportements d'achats
• Vous définissez et êtes garants des méthodologies et indicateurs de mesure business
• Avec l’appui des statisticiens, vous créez, optimisez et produisez les tableaux de bord et indicateurs de performances pertinents permettant de suivre et d'analyser l'impact des outils d'animation marketing mis en place
• Vous êtes à même de conseiller et proposer des restitutions chiffrées, synthétiques et efficaces pouvant être présentées à des comités de direction
• Vous apportez méthodologie et cohérence dans l’analyse des données et prescrivez des recommandations utiles à son optimisation.

De niveau d'études supérieur (niveau Bac+3 à Bac+5), vous êtes expérimenté(e) dans le domaine de l'analyse statistique et avez impérativement une excellente connaissance et pratique de SAS et de SAS Miner en termes de programmation et d'utilisation.

Doté d’un très bon sens analytique vous avez une :
• Capacité à développer des analyses quantitatives complexes 
• Rigueur, pragmatisme et sens aiguë de la qualité/fiabilité dans l'analyse
• Capacité à travailler en équipe dans une organisation matricielle avec plusieurs départements
• Communication verbale et écrite claire, structurée et opérationnelle
• Ouverture d'esprit et curiosité vis à vis des domaines marketing et commercial
• Maitrise d'Excel et de PowerPoint

Expérience préalable 2 ans minimum avec fort contenu analytique requise (ex. : consultant société de conseil marketing, analyse marketing)

Directeur(rice) Conseil Client

Date de mise en ligne : 13 février 2014
Réf : réf DCC2014

Loyalty Expert est une agence BtoB Customer Marketing, indépendante et 100% intégrée, qui conçoit, structure et anime des stratégies et des dispositifs marketing et commerciaux totalement individualisés au service du développement de la valeur client.

S’appuyant sur une synergie d’expertises marketing, data et de technologies d’ultra-personnalisation, Loyalty Expert propose une approche nouvelle et unique : le Distinctive Marketing, un marketing de précision, 100% orienté client.

Créée en 2004, l’agence compte près de 100 collaborateurs. Loyalty Expert se classe dans le top 20 des agences marketing services françaises.


Poste et missions :

Dans le cadre du fort développement de son activité, Loyalty Expert recrute 2 Directeur(rice) Conseil Client.

Au sein du Pôle Direction Conseil Client :
- Vous suivez et développez votre portefeuille clients et êtes responsable du budget.
- Vous élaborez des recommandations stratégiques pour les clients de l’agence.
- En tant qu’expert(e) de la relation client, vous apportez une véritable dimension conseil aux réponses et solutions proposée par l’agence.
- Vous pilotez la relation client tant d’un point de vue commercial que stratégique, vous êtes l’un des piliers de la fidélisation des clients de l’agence.
- Vous travaillez en collaboration étroite avec les autres pôles de l’agence et notamment, le planning stratégique, le projet et le développement commercial.


Profil/compétences :

De formation BAC+5 en Ecole de Commerce ou équivalent, vous avez une expérience confirmée de 4/5 ans en Direction de Clientèle en agence. Vous aimez travailler dans un environnement multidimensionnel.

De par vos expériences, vous maîtrisez les problématiques de communication off et online (print & digital) ainsi que les problématiques de marketing relationnel, d’animation de réseaux de vente ou de distribution notamment sur le marché du BtoB.
Vous bénéficiez, idéalement, d'une expérience dans le monde de la data et/ou de la business intelligence.

Vous êtes apprécié(e) pour votre charisme, votre force de conviction et de persuasion. Curieux(se) et réactif(ve), vous avez le goût du challenge. Vous démontrez de grandes qualités rédactionnelles, de créativité associées à d’excellentes capacités relationnelles.

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